プライバシーポリシー

施行日: 2026年5月1日（最終改定日: 2026年9月5日）

Pixelm（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理に努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスにおける個人情報の収集、利用、および管理について定めるものです。

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1. 収集する情報

1.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント情報: メールアドレス、表示名
• 決済情報: クレジットカード決済の場合、カード情報は決済代行事業者（Stripe）が直接処理し、本サービスのサーバーには保存されません。暗号資産決済の場合、決済処理に必要な範囲でウォレットアドレスを取り扱います
• AI エージェントとの会話内容: 内蔵 AI エージェント機能のチャット入力・履歴
• お問い合わせ内容: サポート窓口へのご連絡内容

1.2 自動的に収集される情報

• 利用ログ: アクセス日時、利用した機能、エラーログ
• デバイス情報: ブラウザの種類、OS、画面解像度
• Cookie 情報: 認証セッション管理に必要な Cookie

1.3 収集しない情報

• 画像データ: 本サービスはユーザーが生成した画像をサーバーに保存しません。保持するのはメタデータ（プロンプト、パラメータ、参照 URL 等）のみです。
• AI モデルのウエイト: ユーザーが使用する AI モデルのデータは収集しません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証とアカウント管理
• 決済処理
• AI エージェント機能の提供
• サポート対応
• サービスの安全性確保（不正利用の検知・防止）
• 利用統計の分析（個人を特定しない形で）

3. 情報の第三者提供

ユーザーの個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

3.1 サービス運営に必要な委託先

Anthropic の API に送信されたデータは、同社のポリシーにより、デフォルトでは AI モデルの学習に使用されません。

3.2 外国にある第三者への提供

上記の委託先は、主として米国に所在する事業者です。委託先の所在国（米国）には、日本の個人情報保護法と同等の包括的な個人情報保護制度はありませんが、各委託先は自社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に基づく安全管理措置を講じています。各社の個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

3.3 法令に基づく場合

法令に基づく開示請求があった場合、必要最小限の範囲で情報を提供することがあります。

4. Cookie の利用

本サービスでは、以下の目的で Cookie を使用します。

• 認証 Cookie: ログインセッションの維持（Supabase Auth）
• 機能性 Cookie: ユーザー設定の保持

サードパーティの広告 Cookie やトラッキング Cookie は使用していません。

5. データの保管

5.1 保管場所

ユーザーデータは Supabase のクラウドインフラストラクチャに保管されます。

5.2 保管期間

• アカウント情報: アカウント削除まで
• 利用ログ: 最大12か月
• 決済記録: 法令に定められた期間

5.3 アカウント削除時

アカウント削除の請求があった場合、合理的な期間内にユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令に基づき保管が義務付けられている情報を除きます。

6. セキュリティ

ユーザーの個人情報を保護するため、以下の対策を講じています。

• 通信の暗号化（TLS）
• データベースアクセスの行レベルセキュリティ（RLS）
• 認証トークンの安全な管理
• 定期的なセキュリティ監査

ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

• アクセス権: 保有する個人情報の開示を請求する権利
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求する権利
• 削除権: 個人情報の削除を請求する権利
• 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求する権利
• データポータビリティ: 保有データのエクスポートを請求する権利

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 未成年者のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方が個人情報を提供されたことが判明した場合、速やかにその情報を削除します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは変更されることがあります。重要な変更がある場合は、サービス内通知またはメールにて事前にお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• メール: info@pixelm.app

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変更履歴